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Das CCCO: Die Brücke zwischen wissenschaftlicher Kompetenz und praktischer Anwendung.

Wir unterstützen Organisationen bei

  • der Zusammenarbeit mit Studierenden und Forschenden
  • der Durchführung von wissenschaftliche Studien und Analysen
  • der Umsetzung wissenschaftlicher Erkenntnisse zur digitalen Transformation in der Praxis
  • der Identifikation von Trends und Potenzialen der digitalen Kommunikation 

Unsere Schwerpunkte

Digital Communication

Reputation Management

Trends & Insights

Employer Branding

Social CRM

Chatbots & Conversational Agents

Chat Bot

Kundensupport

Natürlichsprachliche FAQs

Teamunterstützung

Virtuelle Assistenten

Social Media & Data Analytics

Dashboards

Visualisierungen

Automatisierung

KPIs & ROIs

Unser Leitungssteam

Prof. Dr. Stefan Stieglitz
Universität Duisburg-Essen
Prof. Dr. Milad Mirbabaie
Universität Paderborn

„Wir beobachten, dass in Unternehmen vermehrt Automatisierung oder sogar KI-basierte Systeme eingesetzt werden. Dabei dürfen die Organisationen nicht vergessen, dass der Schlüssel zum Erfolg bei der digitalen Transformation der Spagat zwischen Mensch und Technologie ist. Das Einbinden und das Vertrauen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Veränderungsprozesse ist entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Auch das Vertrauen der Kunden und Kundinnen in ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Marke muss stehts aufs Neue überprüft werden. Dazu können sich Unternehmen Strategien aus dem Reputationsmanagement mittels Data Analytics bedienen.

Prof. Dr. Stefan Stieglitz
Prof. Dr. Stefan Stieglitz
Universität Duisburg-Essen

Die weit verbreiteten Falsch- und Desinformationen während der aktuellen COVID-19-Social-Media-„Infodemie“ stellen eine Herausforderung für die effektive Reaktion von Organisationen wie Katastrophenschutzbehörden dar. Daher müssen sie lernen, Fake News gezielt zu identifizieren und ihnen entgegenzuwirken. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Sogenannte Konversationsagenten haben das Potenzial, in Zeiten der Unsicherheit vertrauenswürdige Informationen von Katastrophenschutzbehörden zu verstärken und an die Öffentlichkeit weiterzugeben.

Prof. Dr. Milad Mirbabaie
Prof. Dr. Milad Mirbabaie
Universität Paderborn

Ausgewählte Projekte

Wir schaffen für Sie eine Zusammenarbeit von
Wirtschaft und Wissenschaft

Welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf Organisationen?
Wie sollen sich Unternehmen positionieren?
Wie können aufstrebende Technologien eingesetzt werden, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen?
Wie können Unternehmen von der Wissenschaft lernen?

Wir analysieren Trends, Herausforderungen und Potenziale der digitalen Transformation und erarbeiten gemeinsam Lösungen und Strategien, die auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen.

Lernen Sie uns kennen

Blog & Studien zur digitalen Transformation

Wie man durch Digital Nudging den Energieverbrauch senken kann

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Der Klimawandel ist heutzutage in aller Munde. Durch das Wirtschaftswachstum und der Veränderung im Verbraucherverhalten wird der Klimawandel und die globale Erwärmung immer weiter vorangetrieben. Auch wenn Nationen weltweit bereits versuchen, den schädlichen Energieverbrauch zu senken, stieg der weltweite Energiebedarf laut Europäischer Kommission 2019 um 1,9% und war damit der schnellste jährliche Anstieg. Damit der[…]

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